常见问题

数据安全

我的数据会被上传吗？

JAcoworks 在本地模式下，你的文件内容仅在本地处理。只有与 AI 对话时发送给模型的消息内容会经过 LLM 中转站发送到模型提供商（Anthropic、OpenAI、Google、xAI）。你的文件不会被整体上传到任何服务器。

对话内容安全吗？

• 对话消息存储在云端 PostgreSQL 数据库中，用于跨设备同步
• 记忆数据仅存储在本地设备上
• 通信链路使用标准 HTTPS 加密

系统兼容性

支持哪些操作系统？

平台	最低版本
macOS	12 Monterey 及以上 (Intel / Apple Silicon)
Windows	10 (1809) 及以上，64 位
Linux	Ubuntu 22.04 / Fedora 38 及以上 (x86_64 / aarch64)

需要 GPU 吗？

不需要。所有 AI 推理在云端完成，本地设备不需要 GPU。8GB 内存即可流畅运行。

账号与登录

如何获取激活码？

JAcoworks 目前处于内测阶段，激活码通过以下方式获取：

• 联系你的团队管理员
• 通过飞书内部群申请
• 关注官网公告获取公测信息

激活码可以多次使用吗？

每个激活码有最大使用次数限制，由管理员设定。已用完的激活码无法继续使用。

支持哪些登录方式？

• 邮箱 + 密码: 使用激活码注册后的邮箱密码登录
• 飞书 SSO: 通过飞书企业账号授权登录（需企业管理员开通）

对话与存储

对话历史存储在哪里？

对话历史存储在云端 PostgreSQL 数据库中，这意味着：

• 你可以在不同设备上访问同一份对话历史
• 对话不会因为本地重装应用而丢失
• 按用户隔离，其他用户无法访问你的对话

记忆数据存储在哪里？

记忆数据存储在本地设备上：

• macOS: ~/Library/Application Support/JAcoworks/memory/
• Windows: %APPDATA%/JAcoworks/memory/
• Linux: ~/.local/share/JAcoworks/memory/

可以导出对话吗？

目前暂不支持导出功能，该功能在规划中。

费用

使用模型需要付费吗？

JAcoworks 内测期间，模型使用费用由平台承担，用户无需额外付费。所有模型通过统一中转站访问，无需配置个人 API 密钥。

将来会收费吗？

正式版本的定价方案尚在规划中，请关注官网公告。内测用户将获得优惠。

网络与离线

断网能否使用？

JAcoworks 需要网络连接才能正常工作，因为：

• AI 模型推理在云端完成，需要访问 LLM 中转站
• 对话同步需要连接数据库
• 登录认证需要连接网关

断网时应用可以启动，但无法进行对话。

网络延迟会影响体验吗？

JAcoworks 使用流式传输技术，AI 的回复会逐字实时显示，即使网络延迟较高也不会感到明显卡顿。WebSocket 连接（OpenClaw 模式）具有自动重连机制。

反馈与支持

如何反馈问题？

你可以通过以下方式反馈：

1. 应用内反馈: 在设置中找到「反馈」选项，直接提交问题描述
2. 飞书群: 在内测群中直接反馈
3. 邮件: 发送到团队支持邮箱

遇到 Agent 无法启动怎么办？

排查步骤：

1. 打开 RPC 日志面板（设置 → 开发者工具 → RPC 日志）
2. 检查日志中的错误信息：
   • 需要 LLM_PROXY_KEY → 检查 Agent 配置或网关连接
   • Agent ready handshake timed out → 尝试重启应用
3. 确认网络连接正常
4. 如问题持续，请收集日志信息并反馈

模型回答质量不满意怎么办？

• 尝试切换到更强的模型（如 Claude Opus 或 GPT-5.3 Codex）
• 提供更详细和具体的指令
• 设置工作空间让 Agent 获取更多上下文
• 在对话中纠正 Agent 的理解，记忆系统会帮助它改进